我们刚刚度过了ChatGPT的一周年纪念日，它现在可以说是一个家喻户晓的名字。大多数人都熟悉它的用途:生成内容、编写软件代码以及回答您提出的任何问题。

　　它以闪电般的速度在自己庞大的信息数据库中搜索，从而做出回应。根据您对内容的请求的框架，输出将以文章、故事、简历、打油诗、童话或任何您选择的形式返回——这个列表(几乎)是无穷无尽的。

　　然而，在它卓越的能力之下，有一些主要的限制，在被它的好处冲昏头脑之前，必须考虑到这些限制。最大的问题之一是，它倾向于做出事实上不正确或具有误导性的回答。

　　尽管ChatGPT已经接受了大量数据的训练，但它缺乏验证信息准确性或理解提供内容感知上下文的微妙之处的能力。它也不能包含提供最新信息的实时事件。

　　实际情况是，ChatGPT从自己的数据库中挖掘答案，然后做出一系列假设——实际上是猜测——来创建听起来非常可信的答案。更重要的是，它们是以一种优雅、清晰的方式写成的，这给人一种与生俱来的可信度。

　　因此，如果用户不验证答案是正确的，那么它可能很快就会成为传播虚假故事的一种非常有效的方式，就像童话故事一样完整。

　　据估计，假新闻占所有互联网信息的62%，ChatGPT经常提供错误信息的可能性很高。如果100个人问了同样的问题，得到了同样的错误答案，那么就可能有另外100个虚假信息发布在网上，因为它被重复了很多次，很可能被大多数人当作事实。

　　另一个危险是，ChatGPT只能从它提供的数据中学习，这些数据可能包括原始材料中的偏见，无论是种族、性别还是任何形式的歧视。因此，它可能会在假新闻中延续偏见。

　　在分发人工智能生成的内容时需要透明度，但很难看到如何有效地监管和执行这一点。

　　尽管有缺点，但如果谨慎使用，ChatGPT对企业还是有很多好处的。作为一个重要的警告，它生成的内容必须始终由人类审查和验证准确性和偏见。

　　如果对材料的合法性有任何疑问，那么在没有进一步审查的情况下，它不应该被使用或发布。个人和组织必须确保人工智能工具产生的信息得到负责任的管理，不会对自己的业务或外部造成损害。

　　需要注意的是，ChatGPT对于资源有限的公司创建营销和社交内容特别有用。从博客文章到网站副本，它可以通过起草各种主题和行业的引人注目的内容来帮助吸引新客户，从而节省时间和精力。可能需要花费数小时才能完成的内容，或者需要外部机构的技能，可以在几分钟内由软件以一致且引人入胜的风格完成。

　　另一个有用的应用可能是将ChatGPT集成到聊天机器人或虚拟助手中，以提供对常见问题的实时响应，排除常见问题，并推荐产品。凭借其理解和响应查询的能力，企业可以减轻人类客户服务团队的一些负担，并全天候响应简单的查询。

　　在潜在风险较高的领域，ChatGPT可能是对产品开发的初步市场研究的有用帮助。通过利用其庞大的知识集，该软件可以发现痛点并识别趋势，以帮助创建新的产品。

　　但同样，这些信息需要由人类专家验证，以避免投资于基于不准确研究的新想法。在最坏的情况下，这可能会导致重大的财务损失和长期的声誉损害。

　　虽然人工智能工具可以成为强大而节省时间的资源，但它们应该始终得到人类理解和专业知识的补充，以实现成功的结果。最好把ChatGPT看作是一个人工智能助手，它可以处理某些任务，为内容提供灵感，并提出一些有趣的概念。

　　依靠它来取代人类的智力不是一个选择，至少现在还不是。诚然，ChatGPT仍处于起步阶段，随着未来的增强，它无疑将成为一个更可靠的来源。在此之前，我们的教训是，企业必须意识到它的局限性，并确保内部程序到位，以指导它的使用。