新加坡:一种可以在急诊科送药的机器人，一按按钮就可以把病人转过来。这里的医院正在利用技术来缓解病人负荷高和劳动力紧张等问题。

　　樟宜综合医院(CGH)的一个机器人每天要进行16次药物递送，为那里的护士节省了长达两个小时的宝贵时间。

　　由于工作量减轻，护士可以有更多的时间和病人在一起。

　　该医院急诊科助理临床护士Adora Cheong女士说:“这节省了我们从住院护理区到药房来回走动的大量时间，至少节省了7分钟的往返时间。”

　　她补充说，这些时间可以花在病人身上，比如伤口包扎和照顾他们的基本护理需求。

　　另一个机器人引导人们到急诊室的不同区域，减轻护士亲自护送病人的任务，这通常每天需要一个半小时。

　　张小姐说，咨询室离分诊区“相当远”。它讲四种语言——英语、普通话、马来语和泰米尔语。

　　第三个机器人可以执行专门的任务，比如在等候区为病人提供他们需要的物品，比如毯子。仅这台机器人就将检索物品的工作量减少了近一半。

　　这意味着服务人员可以专注于其他任务，如帮助患者付款或出院查询。

　　机器人试验预计将于8月结束。CGH正在考虑将机器人部署到更多的任务中，或者将机器调动到医院的其他地方。

　　在陈笃生医院(Tan Tock Seng Hospital, TTSH)的智能病房，已经引进了几种设备来提高医疗效率。

　　其中一种设备可以让护士和医生在不使用电话的情况下快速地互相更新信息。

　　有了这个完全声控的设备，护士可以说出她们要找的医生的名字，设备就会把他们联系起来。

　　“传统上，我们必须拿起电话，找到医生的联系号码，然后拨打并与医生联系，等待医生到达现场病房，”智能病房负责人和高级护士经理林梅玲说。

　　Lim女士补充说，他们还可以使用该设备的摄像头扫描药物或绷带等物品，以便医生评估情况，并通知病人下一步该怎么做，从而节省时间。

　　该设备是自2022年以来在TTSH智能病房测试的20项创新之一。病房的另一项新技术是一种病床，按一下按钮就可以让卧床不起的病人翻身，减少了对劳动密集型工作的需求。

　　这类患者需要每两小时翻身一次，以防止侧躺时间过长造成压力损伤。这项任务通常需要护士使用大量的体力，有时会导致他们受伤。

　　这项新技术还可以防止其他病人受到干扰。

　　“如果我们需要护士来做，我们会在半夜打开灯，拉上窗帘。所以我不仅打扰了病人，也打扰了邻近的病人。”

　　目前在TTSH的所有单人床和隔离病房安装的病人监测系统也会在护士试图离开床时通知护士。

　　与之前使用垫子的跟踪系统相比，它减少了34%的跌倒率，节省了67%的人力时间。

　　TTSH智能病房的一项新技术是一种病床，只需按一下按钮就可以让卧床的病人翻身，减少了对劳动密集型工作的需求。

　　“我们确实知道，随着人口老龄化，患者变得越来越复杂。员工的工作越来越繁重，我们需要面对的问题也越来越多。因此，通过使用技术和人工智能，我们正试图利用它来看看它们能在哪些方面帮助我们改善患者护理，”智能病房的联合负责人Keefe Tan博士说。

　　该医院将把14项举措推广到其他病房，并在未来两年内迅速测试另外20项举措。TTSH的Lim表示，新技术通常需要时间来适应。

　　“我们必须理解为什么需要变革。然后我们必须忘记并重新学习一项新技术。所以这可能需要一些时间，”她补充说，护士是有弹性的。在CGH，希望机器人可以减轻工作量，因为这里的医院仍然看到大量的病人。

　　目前，CGH急诊科的等待时间在5到8小时之间。

　　CGH急诊科高级护士经理Elaine Leong表示:“我们希望利用机器人技术找到一种更创新的解决方案，以优化我们的人力和资源，并简化急诊科的流程。”