(更新)索菲特菲律宾广场酒店(Sofitel Philippine Plaza)在为菲律宾和国际客人提供了无与伦比的服务标准后,于周日关闭,这将在未来几年被人们记住。
该酒店于1973年由国家艺术家Leandro Locsin和Ildefonso Santos Jr.设计,以威斯汀品牌进入当地市场,加入了1976年为提高菲律宾旅游业形象而建立的酒店。
2006年,酒店管理巨头雅高(Accor)接手。
资深酒店经营者Rose Libongco回忆道:“我是马尼拉索菲特酒店的第一位销售和市场总监。我把酒店从威斯汀(Westin)转到索菲特(Sofitel),在那里呆了五年。施耐德(Bernd Schneider)是我们的总经理,在将索菲特介绍给菲律宾人方面,雅高没有比他更合适的人选了。他性格迷人,战略能力强,社交技巧无可挑剔。”
她说,已故的莫伊山严格训练了服务人员。
“他们把黑夜变成了白天,直到步骤、对客人需求的预期和服务交付都完美无缺。每一个服务场景都经过实践,直到我们满意,更重要的是客人满意。”
不可否认的是,在接近半个世纪的时间里,这处房产一直存在问题。据报道,菲律宾广场控股公司总裁史蒂夫·佩纳(Steve Pena)表示,“安全问题”导致酒店关闭。雅高在其官方声明中表示:“这一决定是我们为客人和同事提供最佳体验的持续承诺的一部分。”
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虽然雅高对在马尼拉开设新索菲特酒店的可能性守口如瓶,但它在菲律宾的存在似乎势不可挡。目前旗下酒店包括马尼拉阿奎的诺富特套房酒店、由雅高酒店管理的Joy Nostalg酒店及套房、马尼拉海军将军酒店m画廊、马尼拉阿拉内塔诺富特酒店、宜必思风格阿拉内塔酒店、长滩瑞享度假酒店、宿雾瑞享酒店、马卡蒂费尔蒙酒店、马卡蒂莱佛士酒店和菲律宾克拉克瑞士酒店。