路透布鲁塞尔8月11日电- - -德国电子邮件服务公司Tuta Mail向欧盟科技监管机构投诉，称其所称的谷歌搜索结果在欧盟新科技规定生效当天突然下降。

　　欧盟委员会(European Commission)上月对Alphabet旗下的谷歌(Google)、苹果(Apple)和meta Platforms展开调查，原因是它们可能违反了新的《数字市场法》(Digital Markets Act, DMA)，谷歌的调查部分集中在搜索结果是否歧视第三方服务上。

　　Tuta Mail表示，它是全球第二大加密电子邮件服务，拥有超过1000万用户。该公司周二向DMA特别工作组提出了投诉。

　　路透社看到该公司在诉状中表示:“2024年3月初，谷歌突然停止显示我们网站上的数千个关键词，将我们网站的搜索流量很大程度上限制为所谓的‘品牌流量’。”

　　“这意味着人们在搜索‘加密电子邮件’时不再找到我们的加密电子邮件提供商，而只有在明确搜索‘Tuta’或‘Tutanota’时才会找到，”它说。

　　Tuta Mail首席执行官Matthias Pfau表示，他不明白为什么他的公司排名在DMA活跃的当天下降。

　　他在接受路透采访时表示:“很明显，谷歌对其搜索算法做了一些改变，但我们不知道他们改变了什么，也不知道为什么。”

　　“我们曾试图与谷歌取得联系，讨论这个问题，但他们没有回应。”

　　谷歌表示，它没有不公平地推广自己的产品。技术专家表示，由于算法的改变，网站可能会失去谷歌的排名。

　　“搜索排名更新绝对不是为了偏爱谷歌产品或任何其他特定的网站。有问题的电子邮件提供商可以通过搜索在全球范围内轻松访问，”一位发言人表示。

　　“我们感谢这些反馈，并将研究如何确保搜索继续返回最有帮助、最相关的结果。”

　　欧盟委员会拒绝提供细节。

　　“委员会监测守门人履行义务的情况，包括在正在进行的诉讼中。我们不能对向我们提出的具体问题发表评论，”一位发言人表示。

　　Pfau说，这对Tuta Mail的影响是巨大的。

　　“在删除大部分品牌关键词后，我们发现每月(30天)总曝光率下降了88.47%。谷歌夺走了我们90%的网络曝光率。”

　　他说:“我们希望DMA特别工作组将我们的数据纳入他们对谷歌是否遵守DMA的调查中。”

　　DMA要求大型科技公司给竞争对手和用户更多的选择，比如允许竞争对手的服务与自己的服务一起使用，而一份禁令清单意味着它们不能在排名上比竞争对手更优惠地对待自己的服务。

　　(薛福云报道;编辑:柯尔斯滕·多诺万)

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