未来办公室的关键将是灵活性——不仅是人们工作地点的灵活性，还包括如何应对员工和雇主共同面临的挑战，同时考虑到物理工作空间、人们需求的多样性和技术的力量。

　　对许多人来说，Covid-19对工作日程的重新安排一直挥之不去，即使在日常生活似乎大部分都恢复到以前的状态之后。但在这个过程中，它暴露了人们与工作场所，尤其是办公环境之间关系的一些弱点、优势和可能性。

　　与此同时，技术正在彻底改变工作的性质。理想情况下，人工智能和其他技术应该能解放我们，让我们优先处理高价值的任务。因此，办公室环境仍然需要人际学习和时间——但条件与过去不同。

　　最近澳大利亚在工作场所设计和环境心理学方面的研究指出了一些重新思考如何使用办公空间以及灵活性意味着什么的方法。这些发现的核心是人们对场所和“场所创造”的依恋。这个概念直接关系到我们对生产力和效率的感觉——也就是说，工作场所能在多大程度上让我们更好地工作。

　　符合目的

　　澳大利亚房地产开发公司Mirvac于2022年在其悉尼总部创建了一个实验性工作楼层，以测试哪种物理空间和技术最有效地支持无缝混合工作。

　　设计师利用家具、可适应的电源、Wi-Fi和移动技术创造了各种工作空间，以促进每个区域的不同任务。

　　每个团队都有一个指令:选择一个空间，并在规定的时间内使用它。至于如何使用、为什么使用以及何时使用这些空间，则由他们自己决定。我们对试点的研究强调了响应和动态环境对提高高绩效团队生产力的重要性。

　　能够重新配置办公元素允许用户形成新的工作习惯和模式。

　　这种灵活性与明确定义的空间功能和赋予员工工作方式的强大领导相结合，最大限度地利用技术支持团队连接和协作。

　　许多员工发现自己正在重新评估通勤到办公室的时间和成本。

　　在这样的环境中，我能感受到怎样的联系、团结、支持、安全和自豪?

　　我们的家庭办公室或其他工作环境是在疫情最严重时期根据需要精心打造的，它们往往比典型的办公室更适合个人和高度集中的工作。雇主需要考虑如何应对这种期望的转变。在让员工回到原来的开放式环境中全职工作之前，他们应该评估这些空间是否适合他们所支持的人的任务、健康和福祉。

　　优先考虑用户体验，微调工作空间以支持用户需求，并为健康和福祉进行设计，将带来更高的满意度，感知生产力和创造力。

　　有限公司与地点的联系

　　作为安全、归属感和仪式的场所，物理工作场所与人们更深层次的精神联系在一起。在某种程度上，我们都是通过环境心理学家所说的“地方依恋”(随着时间的推移，我们与物理和象征性的地方形成的情感纽带)和“地方认同”的机制来运作的，“地方认同”是与我们的偏好、价值观、感觉和目标相关的自我的一个方面——本质上是人与地方之间的内在联系。

　　与地点的联系是我们完成任务的“大脑线路”的一部分——我们如何驾驭日常生活，在不同类型的思维之间进行转换。

　　办公室是形成专业网络和社区的地方。我们阅读非语言暗示的能力，偷听和感知团队、组织和管理层“氛围”的能力，让我们感到放心。它巩固了我们互动的真实性，通过分享经验培养更深层次的信任和文化纽带。这些联系帮助我们理解我们是一个社区的一部分。

　　追踪澳大利亚员工在2020年澳大利亚新冠肺炎疫情封锁期间在家工作经历的研究表明，物理办公环境对知识型员工的专业感和效率感有多么根深蒂固。

　　对于管理者来说，与办公室环境脱节会影响他们完成工作的核心能力——管理人员——并影响他们的职业认同感。对于员工，尤其是年轻一代来说，这场大流行证实了今天人们经常利用的东西，让员工重返办公室:我们对工作场所的归属感带来的联系、友情和心理安全感。

　　建立信任

　　同事对个人的信任感几乎是决定一切的关键——它会影响一个人与团队的联系和凝聚力，肯定他们对团队的价值，并促进更大的自主权和工作所有权。

　　当人们在一起的时候，他们会觉得更有创造力，更有活力，更能完成协作任务和产生想法。情商可能是人工智能和其他数字系统的下一个前沿领域，但现实中面对面接触所引发的人类反应是无法取代的。

　　明确的选择

　　大流行期间适应新工作程序和新技术的经验从根本上改变了我们的神经通路。

　　人们已经调整了自己的工作方式，以匹配不同任务的最佳工具和空间——视频会议非常适合信息传递，但面对面的会议更适合产生创意火花，而家庭办公室则适合长时间集中精力工作。

　　尽管面对面的工作可以促进联系、知识共享和创造力，但其他个人工作活动在其他地方进行时效果更佳。远程工作是一种我们可以随着时间的推移而提高的技能。

　　我们的研究表明，专注于明确功能参数的指导，可以让团队充分利用他们的工作空间和工作方式，而不是强加标准化的体验。积极的体验自然出现在优化的工具和支持框架中。

　　关于工作地点、工作方式和工作时间的选择也为神经多样性工作者和残疾工作者或其他竞争性职责的工作者提供了越来越多的机会，使他们能够自主管理自己的需求，以获得最佳的工作产出。澳大利亚一项关于在家工作影响的研究发现，在家工作对残疾工人有直接的长期好处。

　　从员工的角度来看，灵活性意味着自主、选择和更好地将工作与生活结合起来。

　　对于雇主来说，没有唯一正确的解决方案，但信任你的团队，用合适的工具和空间支持他们的工作方式，并为他们的关系蓬勃发展提供结构性支持，将是让他们回来的原因。- 360信息

　　Iva Durakovic是新南威尔士大学艺术、设计和建筑学院的室内建筑师和讲师，拥有超过10年的行业经验，提供备受瞩目的屡获殊荣的工作场所。她领导了可持续和健康环境的工作场所项目墨尔本大学政府(SHE)实验室的研究人员。

　　克里斯蒂娜·坎迪多是墨尔本大学建筑、建筑与规划学院的副教授她是she实验室的主任。

　　Samin Marzban是土木、矿业、环境学院的讲师伍伦贡大学环境与建筑工程专业。

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