由于社交媒体的存在,英国王室被迫从根本上改变沟通方式,此前人们对威尔士王妃凯瑟琳的健康状况进行了大量猜测。
42岁的凯特王妃上周宣布,在腹部手术两个月后,她正在接受癌症治疗。
她在Instagram上发布的视频声明彻底背离了王室“永不抱怨,永不解释”的著名信条。
但鉴于网上疯狂的猜测和疯狂的阴谋论,它被认为是急需的。
伦敦经济学院媒体、传播和社会理论教授尼克·库尔德里说,王室以这种方式宣布如此私人的事情是“前所未有的”。
他告诉法新社:“毫无疑问,社交媒体上无休止的猜测和八卦使得宣布结束这些猜测变得尤为重要。”
他补充说:“王室现在必须直接应对人们在社交媒体上对他们的评论,而不是不予置评。”
透明度
传统上,王室对君主和其他高级成员的健康状况守口如瓶。
国王乔治六世于1952年去世,但直到国王去世后才公开透露他患有肺癌。
这种策略一直持续到最近,王室官员隐晦地将女王伊丽莎白二世越来越多地退出公共生活归咎于“间歇性行动不便”。
她于2022年9月去世,享年96岁,官方称她为“高龄”,尽管一位关系密切的王室评论员说她患有骨髓癌。
然而,伊丽莎白的长子、继承人查理三世国王采取了不同的方法,他在1月份宣布,他将接受良性前列腺肥大手术。
今年2月,白金汉宫透露,检查发现了癌症,尽管他们没有具体说明是哪种类型或预后。
凯特入院接受腹部手术的消息也是通过传统的媒体声明宣布的,尽管除了透露她将住院和休养多长时间外,没有透露多少。
在这两种情况下,王室官员都必须平衡国王和公主在医疗问题上的隐私权,以及他们在披露多少信息方面的公共角色。
但由于凯特是世界上出镜率最高的女性之一,很少离开媒体的聚光灯,社交媒体评论员们试图填补空白。
今年2月,她的丈夫威廉王子在最后一刻因“个人原因”退出了他已故教父希腊国王康斯坦丁二世的追悼会,这引发了人们的进一步议论。
本月早些时候,凯特王妃和三个孩子的“拜望双亲”照片被曝光后,结果适得其反,因为照片被发现经过了数码处理。
真实性
公关公司Media Minefield的执行董事米歇尔·劳利斯(Michelle Lawless)表示,鉴于网上持续不断的讨论,凯特的视频声明早该发布了。
她说:“这种情况凸显出,王室公关团队确实在用过时的剧本。”
“几十年来,甚至几个世纪以来,宫廷沟通都遵循着‘从不抱怨,从不解释’的老咒语。
“在这个时代,人们从媒体和训练有素的记者那里获取信息,而不是从网络战士那里。
“这种策略在社交媒体时代行不通。”
她补充说,在现代,“几乎每个人”都期望透明和真实。
“我理解人们对隐私的渴望,尤其是在健康恐慌的情况下,但却什么也不说,认为这种情况最终会消失,事实上恰恰相反。”
考尔德里说,电视已经开启了一种潮流,让名人、政客和其他公众人物更多地暴露他们的个人生活。
他补充说:“你必须变得真实,以保持合法性,通过更真实,通过更多地展示自己,让人们信任你。”
“我们生活在一个不同的社会,”劳利斯说。“我们希望名人能引起共鸣。——法新社
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