雪邦:7月21日,在微软crowdstrike全球宕机后,吉隆坡国际机场的系统恢复正常。
在办理登机手续的柜台上,似乎没有出现乘客拥挤的情况,也没有出现旅客像往常一样在航站楼流动的延误。
在票务系统恢复后,负责柜台及管理乘客的地勤人员均松了一口气,轻松地执行职务。
一位不愿透露姓名的亚航工作人员告诉《星报》,最糟糕的时候已经过去,检票系统几乎已经修复,只是“运行速度比平时慢了一点”。
他说:“系统更新是在一些缓冲中进行的,这减慢了系统的速度。”
几名预定登机的乘客表示,他们没有遇到任何延误,而且很容易办理登机手续。
马来西亚马新社报道,Capital A Bhd首席执行官Tan Sri Tony Fernandes表示,Crowdstrike的全球IT中断给航空公司造成了数百万美元的收入损失,并因系统故障造成了混乱。
他承认了CrowdStrike的道歉,但强调航空公司仍在等待微软的解释。
“科技公司几乎没有同理心。我们经历了Covid-19,他们没有同情。现在他们有问题了,希望我们都能理解。好吧,我不会说的。航空公司需要答案和赔偿,”他在领英(linkedIn)的一篇帖子中说。
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