从9月11日开始，Grab将对其GrabPay钱包的信用卡充值收取1%的费用。

　　根据Grab网站上的信息图表，通过其他支付方式充值仍然是免费的，包括银行转账、借记卡和GX银行(Grab、新加坡电信和其他马来西亚投资者的合资企业)。

　　客户应注意，Grab联合品牌的某些马来亚银行信用卡也将免收新费用。

　　与之竞争的电子钱包提供商TNG Digital Sdn Bhd在今年2月也实施了类似的1%的信用卡充值费，理由是它一直在补贴信用卡充值的高昂成本，以及信用卡余额过多。新收费的增加引起了网民的负面反应，Facebook上的用户猛烈抨击了它的引入。

　　用户Adam Andrew评论道:“对抗这种情况的唯一方法就是停止使用这项服务，直到他们意识到这种盈利形式并不是人们想要的。”

　　另一位用户Aun Thiam问道:“当你开始对信用卡充值收取1%的费用时，鼓励人们使用电子钱包有什么意义”

　　其他人则表示担心，竞争对手的电子钱包供应商会效仿征收信用卡充值费用，甚至质疑国家银行是否允许收取此类费用。

　　当被要求置评时，Grab马来西亚公司表示，根据行业惯例，信用卡交易通常会收取处理费，而海外交易则会产生额外费用。

　　“这样做有助于公司减少与信用卡相关的大量成本，而这些成本以前是由GrabPay承担的。

　　此外，它还有助于我们在优先考虑价格合理的选项和真正有利于用户的功能方面取得平衡。”

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