纽约：ServiceNow公司报告第三季度销售和预订量强劲，但未能满足投资者的崇高期望，他们希望从人工智能（AI）中获得更大的提振。

　　ServiceNow在周三的一份声明中说，占其收入大部分的订阅收入在这一时期增长了23%，达到27亿美元。

　　在截至9月30日的这一时期，衡量已入账销售额的当前剩余履约债务增长了26%。两者都超出了分析师的预期。

　　然而，该股在尾盘交易中出现下滑，随后有所回升。

　　截至纽约时间下午6点，该指数下跌约1.3%。

　　彭博情报分析师Anurag Rana说：“看起来这是一个高期望值的案例。”

　　截至周三收盘，该股今年已累计上涨28%。

　　这是iShares Expanded Software ETF涨幅的两倍多，iShares extended Software ETF通常被用作行业基准。

　　这家总部位于加州圣克拉拉的公司开发的应用程序帮助企业组织和自动化其人事和信息技术操作。与同行一样，ServiceNow正在将生成式人工智能功能融入其产品中，并提供带有这些工具的更昂贵的一层。

　　该公司首席执行官比尔·麦克德莫特（Bill McDermott）在接受采访时表示，该公司主要的生成式人工智能助理产品Now Assist是公司历史上增长最快的产品。他补充说，Now Assist用户的平均合约溢价为30%。

　　最近几周，ServiceNow和Salesforce公司、微软公司等软件同行开始强调可以在没有用户监督的情况下完成任务的人工智能“代理”。

　　McDermott说，一些客户已经在试用ServiceNow的代理，下个月将更广泛地发布。

　　麦克德莫特补充说，一旦代理商全面推出，它们的定价将与其他产品不同。

　　在截至12月的当前季度，ServiceNow预计订阅收入约为28.8亿美元，略高于分析师的预期。

　　该公司预计近期预订量将增长21.5%。

　　Evercore ISI分析师Kirk Materne在一份报告中表示，这一预订量指引实际上“不错，但不是很好”。

　　他补充说，该公司对第四季度的预测往往较为保守。

　　ServiceNow还宣布，将从Alphabet Inc .旗下的谷歌云（Google Cloud）聘请一名高管担任重要职位。

　　Amit Zavery将填补今年早些时候CJ Desai空缺的总裁、首席产品官和首席运营官职位。

　　麦克德莫特表示，Zavery将专注于产品和工程。

　　一份文件显示，他第一年的薪酬目标约为200万美元，外加300万美元的签约奖金。

　　今年7月，德赛因一份政府合同和聘用一名前美国陆军技术领袖而遭到投诉，随后离开了该公司。

　　此后，他被Cloudflare Inc.任命为高层管理人员。

　　上个月，彭博社（Bloomberg）报道称，以政府为重点的技术经销商卡拉软科技公司（Carahsoft Technology Corp .）正与SAP SE一起接受调查，原因是它们可能合谋向联邦机构收取过高的费用。- - - - - -布隆伯格

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