从《终结者》到《黑客帝国》，世界对人工智能的迷恋已经跨越了几十年。

　　但专家表示，与科幻电影的情节不同，人工智能今年将以一种远不那么明显的方式出现在我们的生活中。

　　这项技术将继续从我们的工作中消除更多的琐碎任务，甚至可以帮助我们跟踪我们在超市的预算。

　　以下是专家预测的2025年澳大利亚人对人工智能的期望。

　　2025年，人工智能可能会推动电子商务领域的发展，并帮助企业为客户提供更加个性化的在线体验。

　　客服聊天机器人将变得更加普遍，而人工智能将被用来提供更好的购物建议。

　　但悉尼科技大学教授迈克尔·布卢门斯坦表示，这种进步可能是一把“双刃剑”。

　　布卢门斯坦说：“仍然有人想和人交谈。”

　　“我认为，那些想在网上大获成功的公司必须非常仔细地考虑，人们是否喜欢与客户聊天机器人互动。”

　　其他人工智能创新将出现在传统的实体零售店中。

　　超市巨头科尔斯正在推出一款人工智能驱动的智能手推车，它可以让购物者跳过收银台，并保持他们商店的总金额。

　　这项试验将于2025年1月在墨尔本的一家商店推出。

　　人工智能不太可能完全取代人类的工作，但它可能会改变部分工作，墨尔本皇家墨尔本理工大学（RMIT University）副校长高级研究员艾曼纽尔·沃尔科维亚克（Emmanuelle Walkowiak）博士表示。

　　“这发生在任务层面，”沃尔科维亚克博士说。

　　“通常我们知道，涉及重复性或常规工作的工作更有可能实现自动化。”

　　文书工作等角色可能会经历最大的转变，这可能有助于员工完成更多工作，腾出更多时间。

　　然而，随着角色的演变，雇主必须确保员工的福祉始终放在首位，Walkowiak说。

　　Walkowiak博士说：“我们需要记住，有很多就业技术都没有考虑到工人的福祉。”

　　“工人的福祉也是生产力的一个来源。

　　“如果没有考虑到工人的福祉，这就是一个问题。

　　“这是在工作场所需要考虑的问题。”

　　随着越来越多的人工智能技术出现在工作场所，布鲁门斯坦表示，2025年可能会出现“培训爆炸”，教员工如何利用这些工具。

　　“如果不知道我们在使用什么，人们就会产生怀疑和疑问，”他说。

　　“人们一直认为人工智能将出现爆炸式增长，但现实情况是，采用人工智能的速度并没有那么快。

　　“我希望2025年是公司认真考虑如何将人工智能带入工作场所的一年。”

　　到2025年，求职者和招聘人员很可能会在搜索过程中使用人工智能。

　　Seek的数据显示，在该平台上提交的人工智能生成的简历数量有一种趋势，从2023年7月的10%增长到2024年6月的25%。

　　求职者已经使用人工智能来制作简历、求职信和撰写招聘广告。

　　Seek集团人工智能主管格兰特·赖特（Grant Wright）表示：“如果使用得当，这未必是件坏事。”

　　“如果使用得当，人工智能可以通过提炼想法和帮助求职者展示最好的自我来提升简历和求职申请。

　　“但重要的是，求职者要控制自己的内容，确保这些内容忠于自己。”

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