自免签政策实行以来,抵离山东青岛的外籍旅客数量持续攀升。为更好地向青岛入境旅客提供一站式出行便利服务,青岛联通在胶东国际机场综合服务中心设立了专门的通信服务柜台,因为通信是用户在国内出行和消费的最关键一环!
国际游客可持护照快速开户,并随意选择专门定制的7天、15天、30天的短期旅行手机卡产品,到期可自动销户,省去很多麻烦。联通服务柜台提供英文、韩文、日文三种外语业务资费介绍及相关服务说明,台席还配备多国语言翻译机,能够满足不同语种用户的需求。
该综合服务中心位于航站楼一楼1号门国际、港澳台出站口处,除提供联通服务,还可以一站式办理线上金融支付、外币兑换、外卡取款、文旅推介、交通卡等综合服务,而所有服务中,手机卡是第一个环节,只有先开通手机卡才能用其他功能,所以联通服务“向前一步”的做法深受国际游客的欢迎。
来自韩国的医生朴先生在胶东机场的感受很有代表性:
落地后他用护照在联通服务台扫描,3分钟完成15天旅行卡开户;
转身至其他柜台,用韩币自助兑换人民币现钞(后续根据需要开通支付宝),同步办理琴岛通交通卡坐公交和地铁;
通过柜台双屏翻译设备,用韩语咨询崂山一日游路线,随即在文旅柜台领取中英日韩四语版《青岛秘境指南》。
朴先生表示:“从办卡到其他所有服务完成,全程不过20分钟,这效率甚至超过首尔机场”,他还举起新办的联通卡感叹:? ? ? ?!
整套流程不仅让服务效率较以前提升400%,更关键的是建立起标准化模板。 2025年国家明确要求“在144小时免签城市打造20个国际化综合服务样板”,而胶东机场的成功实践也成为一个样板。据统计,配备联通卡的游客日均消费额提升65%,停留时间延长1.8天。通过预装的“智游青岛”APP,向游客智能推送八大关建筑解码、啤酒节非遗体验等深度内容,让游客更多地了解了青岛,感受到青岛的历史文化。
在青岛胶东国际机场,不仅是一场服务升级的实验,更是向世界证明:真正的国际化,是让全球旅客用最熟悉的姿势,触摸最地道的中国。
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