澳大利亚一家大型银行正在努力解决服务中断问题，此前几小时，客户首次报告无法访问其网站或银行应用程序。

　　据Down Detector网站称，在高峰期，周三有超过2300人报告了访问荷兰国际集团澳大利亚银行服务的问题。

　　大约上午9点，用户首次报告了停电；下午3点前不久，荷兰国际集团表示，它仍在努力解决“网站和应用程序中断”的问题。

　　一位发言人表示：“这个问题不会影响使用信用卡或移动设备进行支付的能力。”

　　“它也不会影响自动预定付款。

　　“我们对由此造成的不便深表歉意，并将在我们取得进展时继续提供最新信息。”

　　在早些时候的一份声明中，荷兰国际集团表示，它“意识到一些客户在访问荷兰国际集团网站和应用程序时遇到了问题”。

　　该银行表示，问题已被“发现”，并向受影响的客户道歉，因为其员工“在解决中断方面取得了进展”。

　　客户们在社交媒体上表达了对中断的不满，这导致他们无法访问荷兰国际集团澳大利亚公司的网站和应用程序。

　　一位用户说：“希望事情能尽快解决，我需要给车加油，这样我下午就能工作了，但要等到我能在ING账户之间转账后才能付钱。”

　　另一位用户说：“刚到度假目的地，就发现我拿不到钱了。再一次。由于荷兰国际集团(ING)”。

　　其他用户对他们所说的银行缺乏沟通表示愤怒，银行在第一次报道停电数小时后才发表声明。

　　“我也无法登录应用程序或网站。它变成了幽灵模式，”一位顾客说。

　　另一名用户表示，“真正应该做的是告诉客户，你的银行应用程序似乎停止工作了。”

　　他们说：“看来你应该以同样的紧迫感来处理这个问题，因为你的客户必须知道发生了什么。”

　　“任何关于你的应用程序和网站宕机的反馈都会很方便......等你准备好了。一切都好，只是有账单要付。”

　　“你们公司只花了4.5小时就通知了我们。为你的提醒干杯。不能指望ING更好了，我猜.....我想是时候转向一家真正的银行了。”

　　另一位用户在Facebook上表示，“用户试图访问该应用程序和网站时出现了系统性问题”。

　　他们说：“电话录音告诉我，进入其中任何一个都可以联系某人报告问题。”

　　“试着打电话，以及试着和某人交谈的选择，都非常模糊。

　　“肯定会改变银行。”

　　上午9点左右，DownDetector首次报告了中断情况，随后略有下降，中午时分再次出现高峰。

　　许多用户在上午晚些时候开始抱怨问题，一些用户报告说问题后来得到了解决。

　　最初发布为荷兰国际集团澳大利亚网站，应用程序离线，支付“延迟”