Polestar 2电动汽车的车主抱怨汽车的远程信息处理和连接天线模块(TCAM)一直存在问题。这个模块负责车辆中各种无线电相关和通信功能。

　　国家公路交通安全管理局已经就这个问题处理了一系列投诉。钥匙扣和进入汽车的问题可能是最令人担忧的问题。车主抱怨无法锁定或启动汽车。还有一些人发现，当登月舱发生故障时，登月舱在他们身后锁定，他们就无法再进入登月舱了。

　　TCAM还可以处理GPS接收，但有几位车主报告说GPS接收有故障或出现故障。其他常见的错误包括SOS呼叫功能的丢失或LTE蜂窝网络连接的丢失，后者会导致汽车的互联网相关功能停止工作。

　　如果孩子或宠物被困在车里，当钥匙扣停止响应时，会引发安全问题。一些抱怨还提到，如果他们的车不再允许他们进入或启动车辆，他们担心会被困在那里。北极星2有一个紧急物理钥匙，可以在TCAM故障时提供访问权限。必须从船上取出使用，使用时报警。进入后，必须将钥匙扣放在杯架上，以便关闭警报。

　　一位业主在Reddit上发帖称，在TCAM问题反复出现后，他们“认输了”。据报道，他们的车已经去经销商那里四次了，但问题没有得到满意的解决。北极星论坛(Polestar Forum)有一个关于这个问题的帖子，自今年1月以来，已有多名用户报告了这个问题。

　　一个推荐的解决方案是，在停车时按住前除雾器按钮30秒，重新启动TCAM系统。另外，长按汽车头部装置上的“Home”键15秒，重新启动信息娱乐系统也会有所帮助。一种更复杂的方法包括断开汽车的12伏电池以及TCAM内部的备用电池，以实现系统更完整的动力循环。然而，这些都是临时修复，不能解决问题的根本原因。

　　Drive联系了北极星就这个问题发表评论。一位公司代表表示，确保汽车安装最新软件是关键。自发布以来，已经发布了几个无线更新，以解决一些小的连接问题。根据消息来源，最新版本2.4 OTA更新解决了TCAM问题，并已于本周开始推出。值得注意的是，没有LTE连接的汽车将无法接收更新。在这种情况下，可能需要如上所述重新启动TCAM，或者联系经销商以获得执行更新的帮助。

　　失去锁门和开锁等基本功能是非常令人沮丧的。围绕GPS和LTE连接的问题就不那么严重了，但这些功能仍然是用户所依赖的，并且有望发挥作用。那些反复受到TCAM问题影响的用户将希望Polestar最新的无线更新能够到达他们那里，并一劳永逸地解决问题。