一名残奥会运动员赢得了7000欧元的赔偿,因为她在与一名保安对峙时遭受了“羞辱”,这名保安试图告诉她,她的导盲犬是不允许进入经销店的。
纳丁·拉蒂莫尔代表爱尔兰参加了2012年伦敦残奥会的田径比赛。去年8月23日,在都柏林Ilac中心的一家商店发生了这起事件后,她根据《2000年平等地位法》对Dealz有限公司提出了投诉,并获得了这一奖项。
这家零售连锁店还被要求对员工进行平等培训,并在店面上贴出欢迎服务犬的标志。
拉蒂莫尔女士的证据是,她走进商店买气球,正带着导盲犬Pilot走向收银台寻求帮助,这时她听到身后“一阵骚动”。
当她听到一个男人说“一些类似‘对不起’之类的话时,她才意识到这是关于她的。那只狗是不允许进来的。”拉蒂莫尔女士解释道。
拉蒂莫尔表示,她“感到羞辱和尴尬,有点脆弱”。当她问那名男子是保安时,他证实了这一点,她问经理已经在路上了。
拉蒂莫尔女士告诉委员会,经理立即表示“欢迎”派洛特来店里,并表示这是一个“本不应该发生的”错误。经理和保安都表示道歉。法庭指出,她还收到了关于“保安人员轮换”的解释。
法官佩内洛普·麦格拉思在判决书中写道:“除了最初与保安发生冲突外,她并没有责怪工作人员。”
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“然而,她担心的是,这种情况竟然出现了。作为一名残疾人,她觉得自己不应该被置于必须承认自己的残疾或解释自己的残疾的境地,”裁判写道,并指出拉蒂莫尔“生动”地证明了“坚持自己的立场是多么困难”。
麦格拉思女士指出,由于导盲犬和“所有相关设备”的存在,拉蒂摩尔女士当天的残疾“没有任何含糊”。
她写道,Dealz似乎接受了拉蒂莫尔的说法,因为它没有将潜在证人带到WRC质疑她的证词,并驳斥了该公司关于她未能满足《平等地位法》(Equal Status Act)的通知要求的说法。
麦格拉思写道:“我非常感谢(这家店的)管理层以最快的速度介入,改善了这种情况,在她的证词中,原告非常公正地承认了这一事实。”
她命令Dealz有限公司向拉蒂莫尔支付7000欧元的赔偿金。她还指示该零售商“反复”对员工进行《平等地位法》的培训,并张贴标语,上面写着:“欢迎导盲犬和辅助犬。”
她补充说,这是为了让Dealz能够“证明其对平等地位法案的持续承诺和遵守”。
拉蒂莫尔女士的代理律师是RDJ LLP的大卫·麦卡罗尔(David McCarroll)。David Mitchell BL是由Miley and Miley LLP的Ursula Cullen为Dealz设计的。
拉蒂莫尔女士在爱尔兰盲人导盲犬协会(IGDB)代表她发表的声明中对这一结果表示欢迎,她说:“这是我经常遇到的情况。我别无选择,只能不仅为自己,也为其他视力受损者的权利发声。”
“公众羞辱很难忘记,但我将继续尽可能独立地生活,我希望这一决定能提醒其他企业他们的法律义务,”她补充说。
爱尔兰导盲犬协会的一位发言人指出,去年年底,该组织对服务犬客户进行了一项调查,发现约83%的服务犬在试图获得服务和设施时“有过负面经历”。
该发言人表示:“WRC的决定承认,企业和公共服务提供商有责任确保其场所内的所有员工,包括外包保安人员,定期接受《平等地位法》条款的培训。”
发言人补充说:“我们敦促商业经营者和公共服务提供者确保那些依赖导盲犬或辅助犬的人能够获得我们都认为理所当然的体验和服务。”