专注于应用技术和业务流程服务的信息技术(IT)解决方案提供商Mphasis宣布与韩国建立战略合作伙伴关系。爱,世界领先的企业公司对话式人工智能平台和解决方案公司,以加强其产品,为其企业客户改变客户体验管理和员工敬业度。
作为韩国白金合作伙伴。在增强两家公司的联合能力的同时,双方强大的平台技术、市场进入、产品开发和工程支持将使emphasis受益。这一合作关系与强调成为云原生和认知优先公司的理念相一致。
通过长期的接触,强调和韩国。Ai将建立协同效应,以确保更好的集成、实施、解决方案开发和产品工程,并提供一流的服务为其广泛的企业客户提供会话AI解决方案这将为客户、员工和座席的体验设定新的标准。
此次合作将有助于利用韩国,推动强调成为体验转型领域的领导者。Ai的技术专长,以加强其下一代公司联络和服务中心产品具有成本效益,使其成为首选参与者,从而加速市场份额的增长。
”有限公司对话式人工智能解决方案引领着企业客户与最终客户的互动方式。我们很高兴能与韩国合作。在这个新兴但具有颠覆性的领域,推动创新并加速增长,”Mphasis首席执行官兼董事总经理Nitin Rakesh表示。“科莱。作为该领域无可争议的领导者,ai将带来其卓越的技术能力,企业级体验优化(XO)平台和最新的生成式ai创新,这将补充我们的产品工程能力,以解决方案开发。此外,这一合作也将有助于加速进入韩国的交叉销售机会。Ai的现有客户ba是的,尤其是在公司联络中心转型空间,”他补充道。
”有限公司对话式人工智能这对每个行业都有巨大的影响。”ai首席执行官兼创始人Raj Koneru说。“我们每年通过我们的公司自动化数十亿次互动对话式人工智能平台和解决方案,并已为全球企业客户节省了约10亿美元的成本。我们之所以选择Mphasis作为我们的战略合作伙伴,是因为我们的体验优化产品和他们的服务组合之间具有协同作用。我们将共同加速创新,推动增长,提供例外为我们的客户提供解决方案和经验。”
科莱。ai XO平台使任何人都可以设计、构建、测试和部署直观的co会话用户界面、虚拟助手和跨语音和各种数字渠道的流程应用程序,几乎不需要技术专业知识或支持。它支持超过120种语言的40多个渠道的云、本地和混合部署。该平台的创新功能,如智能副驾驶、人工智能辅助对话节点、零镜头和少镜头模型,利用生成式人工智能技术来创建和部署智能conversational经验。
科莱。ai还提供即用型、经过领域培训的解决方案,如SmartAssist、AgentAssist、BankAssist、HealthAssist、SearchAssist、WorkAssist、HR Assist和IT Assist,以及最近推出的RetailAssist,所有这些解决方案都建立在其XO平台上。这些产品都可以在潜艇上找到脚本模型,使客户能够快速采用并从中受益。这一合作关系反映了双方的长期承诺。通过ai解决方案提供可持续价值并推动行业转型。