沃尔玛(Walmart)正在为其员工提供一种人工智能“助手”工具，以提高生产率。

　　沃尔玛正在拥抱人工智能，而其他公司则限制员工在工作场所使用人工智能。

　　这家零售商已经在其商店和客户服务中使用了人工智能，并希望在其供应链中利用人工智能。

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　　像亚马逊、苹果和三星这样的零售巨头已经限制了员工使用像OpenAI的ChatGPT这样的人工智能工具，但沃尔玛却张开双臂拥抱它。

　　沃尔玛正在通过新的人工智能“助手”扩大人工智能在工作场所的应用。这是该公司已经为其5万名员工使用的众多生成式人工智能工具之一。

　　沃尔玛首席人事官唐娜·莫里斯和新业务和新兴技术执行副总裁谢丽尔·阿诺阿在一篇博客文章中写道，这款生成式人工智能工具包括“我的助手”功能，它将总结文档，加快创建和起草项目的速度。

　　当联系沃尔玛发言人置评时，该公司建议Insider网站查阅这篇博文。

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　　根据博客文章，这款应用的目标是将员工从单调、重复的工作中解放出来，让他们有更多的时间和精力来改善客户/会员体验。它还指出，沃尔玛希望在员工入职培训中实施人工智能工具，并帮助员工选择年度福利计划。

　　沃尔玛为其办公室员工提供生成式人工智能工具，是这家大型零售商寻求将人工智能整合到整个公司的方式之一。在其客户服务部门，沃尔玛在其聊天机器人和购物功能中添加了“会话人工智能”，包括沃尔玛语音订单和文本到商店服务，这些服务可以根据过去的客户订单推荐产品。

　　在店内，沃尔玛员工可以求助于“问山姆”语音助手来帮助他们定位商品。这家零售商的自助结账机配备了人工智能摄像头，以帮助发现和防止盗窃。该公司在人工智能方面的努力也可能会加快步伐:沃尔玛正在为其对话式人工智能团队招聘一名高级经理，年薪在16.8万美元到25.2万美元之间。

　　沃尔玛首席执行官董明伦(Doug McMillon)最近告诉股东，沃尔玛将专注于加强对生成式人工智能的使用，以更好地了解客户并改善供应链。除了生成式人工智能，董明伦还一直在推动这家零售商向技术娴熟的方向发展，包括在一些商店设立无人机送货服务。

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　　虽然一些美国大公司在是否接受生成式人工智能的问题上犹豫不决，但其他公司正在谨慎地将人工智能引入自己的业务。例如，埃森哲(Accenture)和高盛(Goldman Sachs)正在开发和测试自己的人工智能工具，希望这项技术能够简化工作流程并提高生产率。meta、Netflix和约会应用Hinge等科技公司愿意支付六位数的薪水来吸引生成型人工智能人才。

　　头像工具公司Genies的首席执行官此前告诉Insider，他每个月在所有员工的ChatGPT Plus账户上花费超过2000美元，他声称这节省了“几个小时”的工作时间。与此同时，20多家公司，如美容产品制造商estee Lauder、咨询巨头普华永道(PWC)和工作流自动化平台Zapier，已经签约成为OpenAI ChatGPT企业版的早期测试用户。ChatGPT企业版是周一发布的，专为企业用户量身定制的。

　　虽然沃尔玛的首席人力官和执行副总裁在博客文章中谈到了生成式人工智能的局限性，但他们认为它的好处将超过它们。

　　“这是我们的信念:我们的目标是帮助人们省钱，生活得更好，这需要人和技术的共同努力，”博客文章写道。

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