克罗格(Kroger)和沃尔格林(Walgreens)等零售商正在冷门上安装屏幕来显示广告。

　　但一些顾客说，屏幕让购物变得更加困难，他们渴望购买老式产品内德玻璃门。

　　TikTok的视频展示了购物者最大的抱怨，从长广告到破碎的屏幕。

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　　在克罗格(Kroger)和沃尔格林(Walgreens)等零售商的冷冻和冷藏食品区，大屏幕正在占据大门。但TikTok上的客户指出了一个问题:它们让你更难在购物清单上找到商品。

　　在过去的几年里，这种屏幕已经出现在商店里。其中许多都是由沃尔格林(Walgreens)前首席执行官创立的Cooler Screens公司制作和安装的。

　　该公司表示，Cooler Screens可以实时更新库存，向客户展示广告，甚至可以使用摄像头和其他传感器，在购物者经过时了解他们的详细信息，并为他们量身定制广告。Cooler Screens表示，它计划在今年年底前将其数字门的客户数量提高到2亿。

　　但一些购物者认为普通的旧玻璃门就可以了。

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　　TikTok用户cinema_singularity在本月早些时候发布在TikTok上的一段视频中说，他不喜欢等广告播放完，看看冰箱里到底有什么，以及每件东西有多少。

　　他在视频中说:“你只需要等待广告完成，这样你就可以知道该买哪种饮料了。”

　　“我们不需要这个，”他补充道。“我们有玻璃。挺好的!”

　　用户trevercaron在2021年发布的一段视频中说:“玻璃的透明效果非常好。”

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　　在视频中，trevercaron说，这些屏幕允许广告商向客户投放特定产品的广告。

　　例如，他引用了《华尔街日报》(Wall Street Journal)的一篇报道，该报道援引米勒康胜(MillerCoors)一位营销经理的话说，这些屏幕可以帮助啤酒制造商在CVS和沃尔格林(Walgreens)等药店销售更多饮料。

　　他在视频中说:“因为如果美国人不在药店买酒，广告商就没有做他们该死的工作。”

　　用户donwitmadness也对本月在克罗格商店拍摄的一段视频中的广告提出了质疑。

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　　“你不可能只透过玻璃门就能找到你想要的东西，”他一边说，一边走在一条满是炫酷屏幕的过道上，屏幕上的广告和商品清单交替出现。“你必须坐着看完5秒钟的广告。”

　　沃尔格林没有立即回应Insider就TikTok视频发表评论的请求。

　　“我们和这个组织没有任何关系了，”CVS的一位发言人告诉Insider。“过去我们在非常少的几家商店测试过，但现在已经不在任何地方销售了。”

　　当记者请Cooler Screens发表评论时，一位发言人指出，在沃尔格林停止推出屏幕后，该公司于6月对沃尔格林提起了违约诉讼。

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　　沃尔格林的一位发言人表示:“客户体验是沃尔格林的首要任务，由于他们未能履行合同义务，我们在今年早些时候终止了与Cooler Screens的合同。”

　　Cooler Screens引用了消费者对该公司产品的积极评价的调查，但没有立即向Insider提供调查的细节，比如确切的结果、谁进行了调查、有多少消费者接受了调查。

　　用户pjhackman指出了屏幕的一个更基本的问题。他在2022年发布的一段视频显示，其中一个屏幕上没有显示任何食物。取而代之的是一个通知，告诉顾客屏幕坏了。

　　快速打开冷藏箱，就会发现里面有各种各样的冷冻食品，从玉米热狗到汉堡。

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　　2023年9月18日:这个故事已经更新了CVS和Cooler Screens的评论。

　　2023年9月19日:这个故事已经更新来自Walgreens和additio的评论关于冷却器屏幕公司入侵的所有信息对沃尔格林的合同诉讼