万事达卡(Mastercard)首席营销官拉贾?拉贾马纳尔(Raja Rajamannar)在他为CMO Insider撰写的第一篇专栏文章中，列举了CMO面临的四大挑战。

　　数字化颠覆、首席营销官角色的降级以及人才获取都是他所描述的问题。

　　拉贾曼纳说，营销人员需要接受“全脑思考”，以便吸收变化并发展功能。

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　　我相信现在是成为一名营销人员的最佳时机。

　　然而，作为一个行业，我们正面临着许多挑战，这些挑战威胁着我们所做的事情以及我们如何做的本质。我将在未来的CMO Insider专栏中深入讨论这一交叉点(在下面的五个领域以及更多领域中有详细介绍)。

　　首先，我们面临着一场生存危机。CMO的角色正在被淘汰，主要职责被分配给下一代游戏。首席增长官，首席客户官，首席收入官。如果你把增长、客户和收入都拿走了，那么营销为什么还存在?

　　这是真正的边缘化营销。作为今天和明天的市场领导者，我们需要重新审视和振兴这一功能。市场营销不仅是品牌倍增器，也是企业的力量倍增器，可以为公司开创可持续的竞争优势。

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　　其次，我们正处于一场由二十多种新兴技术引领的前所未有的颠覆之中。人工智能只是其中之一。我们有AR、区块链、5G电信，这个名单还在继续。这些技术的融合对营销的转型产生了深远的影响，品牌与消费者之间关系的几乎每一个方面都将随之改变。

　　现在是营销人员通过测试和学习这些技术保持领先地位的时候了。这些工具为我们提供了一个巨大的机会——如果我们真正了解如何使用和最大化它们的话。不这样做的风险是:你会被淘汰。

　　第三，营销存在信任问题。多年来，该领域一直被认为具有欺骗性和操纵性。市场营销被视为一场骗局。与此同时，大约70%的消费者(以及近80%的千禧一代消费者)表示，信任他们现在使用或购买的品牌比过去更重要。赢回信任至关重要。

　　我们需要改变观念。营销人员不需要采取欺骗性的做法，比如设计或标签产品，让消费者误以为他们得到了更多。一英里外的人就能看穿我们。好的，道德营销是至关重要的。

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　　第四，人才是行业的必需品。在我看来，有古典营销者和当代营销者之分。它们似乎不会交叉。经典营销人员擅长心理学和社会学、创意设计和品牌定位等领域。当代营销人员更注重业绩，更注重数据和创新，比如精准定位。两者在平行的轨道上运行，但是——今天和未来——你需要两者同时存在。

　　我们需要成为列奥纳多·达·芬奇的营销人员!我们不能只是有创造力;我们需要分析，走在不可避免的趋势和新兴技术的前面。拥抱艺术和科学，或“全脑思考”，对于竞争、成功和未来的繁荣至关重要。更重要的是，我们需要教给下一代营销人员同样的技能。

　　最后，科学本身也在发生变化。近年来，神经学、行为经济学、社会科学等领域都发生了重大变化。这些领域已经存在了几十年，但营销人员还没有完全理解。更重要的是，它们还没有被完全接受。

　　通过沉浸在这些领域的最新研究、创新和应用中，我们可以提升营销领域本身——以及我们为品牌所做的工作。

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　　那么，我们将选择怎样的道路呢?

　　我期待着和你一起引领营销的未来。

　　Raja Rajamannar是万事达卡首席营销和传播官兼医疗保健总裁