一位顾客正在享用一块披萨,突然发现一只小蟑螂从披萨下面爬了出来。
这位名为Pinkcaramelpudding的愤怒女子周四(12月14日)在Reddit上分享了她周一在福南购物中心点的小凯撒披萨中令人反胃的发现。
“我们完全失去了胃口,”她写道,并补充说,当那只令人毛骨悚然的小爬虫出现时,他们已经吃了一半的披萨。
Pinkcaramelpudding说,她联系了福南分店的小凯撒,但“他们一直挂电话”。
“我给这家店打了28次电话,”她补充说。
她补充说,她还试图通过Facebook联系他们,甚至在谷歌上发表评论,希望得到回应,但无济于事。
“我们放弃了,最后停止了,”平卡焦糖布丁说。“真遗憾,因为我真的很喜欢那里做的披萨。”
小凯撒没有回应她,她很不高兴,于是向网友寻求帮助。
“我应该合理地等待他们的答复多久?”这时候我还能联系谁呢?”她问。
网友们纷纷在她的帖子下留言,建议Pinkcaramelpudding联系新加坡食品管理局(SFA)。
Pinkcaramelpudding感谢reddit用户的建议,她更新说她已经通过他们的在线聊天功能向SFA报告了情况。
在回应亚洲一号的询问时,小凯撒表示,他们昨天(12月14日)接到了这一事件的通知,并已通过Reddit与这位顾客取得了联系。
小凯撒表示:“我们正在与顾客密切沟通,她已经接受了我们的道歉和赔偿。”
这家披萨连锁店告诉亚洲一台,他们无法确定披萨中蟑螂的来源。
然而,他们分享说,11月23日在阜南分店进行的最后一次虫害防治工作中,“报告显示没有发现蟑螂”。
小凯撒告诉AsiaOne,他们目前正在与员工密切合作,以确保店内的清洁。
小凯撒补充说:“我们将继续进行每月定期的害虫防治工作,并不断提醒员工在将所有订单交给对方之前要彻底检查。”
在回应亚洲一号的询问时,国家林业局表示,他们目前正在调查此事。
他们补充说:“国家食品安全局严肃对待食品安全问题,并将调查所有有关不良食品安全措施的反馈。”
经过调查,国家林业局表示,如果获得足够的证据,他们将毫不犹豫地采取执法行动。
国家林业局强调了食品经营者坚持良好食品卫生和制备规范的重要性,并表示:“食品经营者还应确保其场所清洁和维护良好。”
市民如发现食物经营者有违规行为,应透过网上反馈表格向国家食环局举报。
AsiaOne已联系到Pinkcaramelpudding请其置评。
ashwini.balan@asiaone.com
新加坡食品管理局(SFA)蟑螂食品卫生/安全
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