自8月以来，Canva一直在使用ChatGPT企业版，并且已经看到了收益。

　　Canva的人工智能主管告诉Insider，平面设计平台使用该软件构建自己的人工智能工具。

　　以下是ChatGPT企业版实现自动化的部分，以及它还需要改进的部分。

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　　最具影响力的人工智能公司之一OpenAI于8月底推出了ChatGPT企业版，这是ChatGPT为企业设计的版本。两个月后，图形设计平台Canva (Enterprise的早期采用者之一)已经为员工节省了数小时的时间。

　　Canva总部位于悉尼的人工智能产品主管Danny Wu告诉Insider, Canva去年推出ChatGPT时，首先开始试验基本版，鼓励其4000名员工使用人工智能聊天机器人来提高生产力。

　　今年8月，该公司收到了OpenAI的邀请，对ChatGPT Enterprise进行测试。高速访问GPT-4, OpenAI最强大的大型语言模型;以及更高级的数据分析功能。软件公司Zapier、美容巨头雅诗兰黛和咨询公司普华永道也在早期用户之列。

　　吴说，Canva拒绝透露它为人工智能聊天机器人的商业版支付了多少钱，但却抓住了使用它的机会。其结果是聊天机器人得到了更高级、更有用、质量更高的响应。

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　　“到目前为止，一切都很顺利，”吴说。

　　Wu说，在Canva获得ChatGPT Enterprise之前，员工使用ChatGPT的基本版本来完成相对常见的任务，比如撰写营销文案的初稿，为战略文件集脑讨论想法，以及排除编码错误。

　　一些员工报告说，使用聊天机器人在某些任务上节省了数小时的时间。

　　布鲁金斯研究所(Brookings Institute)研究人工智能对劳动力影响的马克·穆罗(Mark Muro)此前告诉Insider网站:“像ChatGPT这样的人工智能应用程序可以极大地改善员工的生活。”

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　　吴说，ChatGPT企业通过提供更有用、更快速的响应，扩大了这些收益。

　　Canva的数据分析师发现，ChatGPT Enterprise可以让他们更快地运行分析，而其他人则用它来总结长文档。

　　ChatGPT Enterprise还帮助软件工程师更快地编写高质量的代码。

　　Canva专门从事前端开发的软件工程师托马斯?赫克斯顿在电子邮件中告诉Insider网站:“ChatGPT企业版已经迅速成为我日常工作中不可或缺的一部分。”

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　　Canva的工具是由复杂的代码组成的，相互集成可能需要几个小时。使用ChatGPT Enterprise，开发人员能够生成新的代码行，将这些代码连接在一起，以创建一个内聚的、可工作的产品。Wu说，通常需要几个小时的开发工作现在只需要一个小时。

　　ChatGPT Enterprise甚至帮助Canva开发了自己的生成式人工智能产品套件Magic Studio，其中包括一个文本到图像生成器、编辑工具和一个写作助手。

　　吴说:“最令人惊讶的是，实际上是用人工智能来帮助我们构建人工智能。”

　　Canva的文本到图像生成器经过训练，可以阻止要求人工智能以特定艺术家的风格生成图像的提示。但在企业之前，这个工具偶尔会屏蔽包含在艺术家名字中的单词——比如“战争”这个词，因为“安迪·沃霍尔”这个名字被屏蔽了。

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　　工程师们使用ChatGPT Enterprise来审查Canva的黑名单和标记艺术家的名字，这些名字与字典中的单词相似，供人类审查。吴说，在工程上需要一天的时间，用ChatGPT只需要10分钟。

　　当然，ChatGPT企业版不能自动化所有的事情。

　　它无法访问内部信息，如纳税申报数据，这意味着与会计相关的任务需要人类为聊天机器人提供上下文。

　　它可以分析的数据量也有限制，吴希望这一点可以调整。

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　　让员工快速了解如何使用ChatGPT也是一个挑战。在Canva开发内部人工智能培训计划之前，一些员工不知道如何提出正确的提示来产生想要的答案，吴说。教授员工人工智能技能对于公司从人工智能中获得价值至关重要。

　　虽然该公司希望继续使用ChatGPT企业版，但它不打算缩减Canva的员工人数。

　　“这些工具不会被用来取代任何人，”吴说。“它们是用来帮助人们的。”

　　OpenAI没有回应Insider对ChatGPT Enterprise的置评请求。