通常，处于早期阶段的组织具有高度的创造性，规则很少或规则密度低。他们可能有一条规则来指导他们在业务中所做的一切，比如“我们想让客户满意”。

　　这在早期是有意义的，因为目标是尽一切可能生存下去。

　　随着公司规模的扩大，规则和官僚主义开始发挥作用，以保持事情的有序。问题是，企业家往往讨厌规则——这就是为什么大多数组织如果继续扩大规模，就会发现自己处于十字路口。

　　但是，组织长期成功的秘诀是在拥抱创造力的同时，找到灌输一些规则密度的方法。

　　对于复杂自适应系统的概念已经进行了大量的研究。这些系统可以适应和进化，同时包含规则和创造力。

　　想想看:在每个组织中都有一些规则是有意义的。你需要稳定性和可预见性，就像制作月度工资单和确保账簿准确一样。这就是为什么人力资源、会计甚至运营等部门严重依赖规则的原因。在人类的复杂系统中，比较可能是需要一直自动发生的事情，比如呼吸。

　　但我们也知道，当规则主宰一切时会发生什么:它挤压了对组织创新前进至关重要的创造力。硬的可以推开软的。

　　例如，如果你想让你的营销团队为你的产品和服务开发有创意和创新的活动，你不能给他们强加规则。产品开发也是如此。你希望他们少考虑遵守规则，多考虑打破规则以寻求新想法。

　　因此，目标是找到组织能够适应和发展的平衡。

　　作为一名领导者，你应该在规则和创造力之间取得平衡。在这个地区，敌对势力经常相遇，冲突也经常发生。

　　你可以想象这样一个场景:你的销售团队正在争取一笔2000万美元的大交易，但他们没有按时提交费用报告——这激怒了会计团队。你是怎么做的?在这种情况下，哪个更重要:销售团队追逐大交易，还是在费用报告方面遵守规则?

　　另一个例子是:当我在经营一家发展迅速的早期公司时，我的一位行政领导设计了一个计划，要写一本50页的员工手册，其中规定了公司里每个人必须做的每件事。

　　但我认为，在我们努力适应和生存的时候，这种项目会让我们变成一个以规则为基础的企业。因此，我放弃了员工手册项目，转而采用一个简单得多的概念:我们的一条规则是，每个员工都应该“表现得像一个成年的专业人士”。就是这样。很简单，它为我们提供了一个巨大的指导原则，因为我们在接下来的几年里继续发展和扩大业务。我知道，随着组织规模的扩大，我们最终需要添加规则，但这将在我们完善和发展业务之后发生。

　　关键还是在于平衡。当您寻求创新时，规则密度较低，而当您寻求可预测性时，规则密度较高。

　　每个组织都会面临遵循规则和打破规则之间的冲突，以寻求创造力和创新。事实是，你两者都需要。但随着时间的推移，自然法则往往会导致硬规则排挤软创造性规则。不要让这种情况发生在你的组织中。当太多的规则悄悄进入你的组织时，你可能会失去适应未来的能力。