上周,成千上万的小企业和个人创业者将在线市场Etsy作为销售平台,裁掉了11%的员工。裁员令以女性为主的小企业主感到担忧,随着购物者转向其他平台,她们已经看到销售额下降。
首席执行官乔希·西尔弗曼(Josh Silverman)在给员工的一封电子邮件中表示,在疫情期间购物者在家时,公司实现的“爆炸式增长”已经结束,现在正在拖累利润。
西尔弗曼写道:“我们正处于一个非常具有挑战性的宏观和竞争环境中,(商品销售总额)自2021年以来基本保持平稳。”他补充说,无法为在平台上销售的企业创造销售额是裁员225人的一个重要因素。“与此同时,即使我们采取了重大的成本削减措施,并调整或暂停了招聘计划,员工费用仍在增长。这最终不是一个可持续的轨迹,我们必须改变它。”
在零售业一年中最繁忙的时候,这家在线市场运营商宣布大幅裁员。但上周的裁员引发了人们对电子商务业务财务健康状况的质疑,以及裁员对通过Etsy销售手工或“手工工厂”制造商品的企业主意味着什么。
店主Tawnya Zebrowski在她的店铺Favor Design Studio销售定制蜡烛、手工艺术品和其他个性化家居用品。泽布罗斯基说,Etsy上有太多“不诚实”的卖家,他们以更低的价格出售从商店购买的商品。
Etsy的标准密切关注着其平台上销售的所有产品,试图确保它们是手工制作的或符合其“手工工厂”标准,但泽布罗斯基表示,Etsy一直忽视无视这一政策的商店,损害了手工卖家的利益。
在宣布裁员之前,泽布罗斯基表示,她对裁员的担忧是Etsy失去了打击这些关键政策所需的人力。
这家工作室的老板说,Etsy已经告诉用户,他们正在处理那些不遵守政策的人。但是“为了执行他们的‘手工制作’政策,它必须受到监管……因此,很难理解裁员的原因。”
根据最近的监管文件,在疫情电子商务热潮开始时,Etsy的员工人数在2020年至2022年期间几乎翻了一番,达到2790人的峰值。
过去三年,随着电子商务需求放缓,购物者转向提供更便宜替代品的零售商,该在线市场的收入增长大幅放缓。
Silverman表示,本周的组织重组是对"基本持平"的销售的回应。Etsy管理层表示,“更精简、更敏捷的团队将使我们能够……大胆而迅速地行动。”
据泽布罗斯基等店主说,在裁员之前,Etsy一直在努力“大胆而快速”地行动,尤其是在保护小企业方面。“人们会利用这一点,让手工卖家破产。”