克里斯·派亚特(Chris Pyatt)是在一位老顾客打电话问他为什么要关闭餐馆时才发现，他的小餐馆在苹果地图上被列为“永久关闭”，这让他陷入了一个代价高昂的问题。

　　“我们不知道这种变化是何时发生的，”派亚特表示。

　　“但我们发现，在11月底和整个12月，顾客的行为发生了突然而剧烈的变化。

　　“我们注意到价格大幅下滑，约为1.2万美元。

　　“这是我们的生计。”

　　派亚特和妻子普姆在昆士兰阳光海岸经营泰国餐厅“普姆厨房”已经近10年了。

　　他们两人都没有苹果产品，这使得修复这个错误成为一项挑战。

　　“我在手机上使用安卓系统，在家里使用微软系统，这意味着我根本看不到苹果系统上的任何东西，”他说。

　　皮亚特打电话给这家科技公司，并与一位客户服务代表交谈。

　　他说，他被告知他们无法帮助他，因为他不是苹果的客户。

　　相反，他被告知要在网上提交反馈，作为回应，他收到了一条自动信息。

　　根据苹果公司的说法，人们可以使用任何网络浏览器来申请他们的业务并更新详细信息。

　　派亚特表示，他曾尝试过使用微软Edge，但没有成功。

　　谷歌浏览器确实允许他进行更改，但几天后，这些更改仍然没有在应用程序上更新。

　　上周，美国广播公司联系了苹果公司请其置评。

　　餐厅的营业时间在两小时后确定，但仍然存在一个大问题。

　　皮亚特表示:“地图上的针落错了。”

　　“我们(本周)失去了一位客户，因为他们打电话给我们查询位置，然后说他们正在使用苹果地图，却没有出现。

　　“我亲自把针滴放在他们的地图上，但它还没有更新，它正在引导人们去一个我们从未开过餐厅的地方。”

　　阳光海岸大学的技术专家埃里卡·米利说，在苹果论坛以及Reddit和Quora等网站上，有数百个企业主遇到类似问题的帖子。

　　“有很多‘我的工作时间报错了’，或者‘我的位置不对’，‘我的电话号码不对’，”她说。

　　“挑战在于，我找不到有关他们如何为苹果地图构建信息的信息。

　　“每个人都认为应该申请一个免费的苹果商业账户，然后设置自己的详细信息。

　　“然而，也有同样数量的人说‘我已经这么做了，但还是不对’。

　　“他们的后端可能出现了某种技术问题，但他们没有披露。”

　　米利博士表示，小企业在互联网上的各种平台上寻找自己的招聘信息变得越来越困难。

　　她说:“定期检查自己的信息是商家的工作，他们必须检查的地方越来越多。”

　　皮亚特表示，他发现与互联网打交道很困难，并认为苹果应该在将他的业务列为关闭前进行核实。

　　“关闭任何在线业务都是不对的，”他说。

　　“如果你有一家特定的公司阻止你访问你自己或你的业务信息，那对我来说是相当可怕的情况。”

　　米利博士说，消费者也发现依靠网上列出的信息更具挑战性。

　　她说:“如果我在谷歌地图上看到某个网站被永久关闭了，那我可能就会抬头看看是否还有其他网站。”

　　“如果你正在寻找当地的企业，我认为最好的地方是你当地的Facebook群或当地的布告栏。他们总是会更正宗地本土化。”

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