乘客们表示，他们对这项“至关重要”的交通服务的未来一无所知，该服务已被无限期暂停。

　　他们指责Red Funnel未能及时向客户通报Hythe渡轮的最新情况，该渡轮在上周发现安全问题后已停止运营。

　　8月22日，当海斯码头尽头的一个浮桥被发现损坏时，海斯和南安普顿之间的航行被暂停。

　　现在，依赖该服务的乘客要求知道该服务可能何时恢复运营。

　　乘坐这些船的乘客包括通勤者、圣玛丽体育场观看比赛的圣徒队球迷，以及往返于南安普顿国际船展等活动的人们。

　　一名女子在社交媒体上发帖称:“我们能了解一下这项服务的最新情况吗?

　　“这是我们社区的重要组成部分，我们需要知道是否有任何恢复服务的想法。”

　　红漏斗买下了海斯渡船，挽救了历史悠久的服务

　　在提到浮筒时，她补充道:“我知道它可能还没有被检查过，但如果是这样的话，请告诉我们。没有信息是令人沮丧的。坏消息总比没有消息好。

　　“我丈夫和我都有约会，打算坐渡轮。如果需要做出其他安排，越快越好。

　　“我意识到这是一个安全问题，可能需要很长时间才能解决，但请把信息公布给所有人。”

　　其他人也在网上表达了他们对“红漏斗”缺乏信息的失望。

　　一个人简单地说:“请更新。”

　　还有人想知道这艘渡轮是否会在下月举行的游艇展上及时恢复运营。

　　海斯轮渡客轮的客流量达到了30年

　　每年有成千上万的乘客使用这项服务，缓解了A326以及海斯和南安普敦之间其他道路的压力。

　　代表水边部分地区的议员大卫·哈里森说:“很多老用户会对服务中断感到沮丧。只要公共交通选择有限，就会加剧道路拥堵。”

　　海特市议员马尔科姆·韦德补充说:“这艘渡轮是通往南安普顿的重要交通纽带，也是我们社区历史上备受喜爱的一部分，被几代居民使用。”

　　海斯渡轮码头的通知称，在对浮桥及其支撑结构进行调查后，该服务已暂停。

　　声明还提到了进一步评估的必要性:“工程师将尽快重新进入浮桥。一旦我们获得有关修复时间表的进一步信息，我们将发布另一次更新。”

　　昨晚，Red Funnel的一位发言人说:“Red Funnel现在已经收到了工程师的结构报告，正在探索下一步的选择。”

　　“一旦我们有进一步的信息，我们就会分享。”