圣诞旅行混乱:新西兰航空公司在取消和延误后为滞留的乘客安排了额外的航班

   日期:2024-11-22     来源:本站    作者:admin    浏览:137    
核心提示:      今天下午,数百名被困旅客有了希望,新西兰航空公司证实,它将增加航班,以便让绝望的乘客回到家人身边过圣诞节。 

  

  

  今天下午,数百名被困旅客有了希望,新西兰航空公司证实,它将增加航班,以便让绝望的乘客回到家人身边过圣诞节。

  由于天气原因,今天上午全国多架航班被迫取消或延误,一些乘客担心,由于无法重新预订机票,他们将被迫独自度过圣诞节。

  今天有18架飞往奥克兰机场的航班延误,5架航班取消,这给试图联系亲人的旅客带来了头痛,也给航空公司和机场工作人员带来了积压的航班。

  预计奥克兰地区、霍克湾、塔拉鲁阿地区和南岛西海岸将出现恶劣天气。

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  MetService也在密切关注塔拉纳基山(Mount Taranaki)附近和南岛顶端Motueka周围的降雨情况。

  今天早些时候,航班被取消的乘客被告知回家并尝试重新预订,但没有提供赔偿。

  但该航空公司表示,目前正在增加从奥克兰、惠灵顿、基督城和布伦海姆飞往纳尔逊的航班,以解决积压的航班。

  航班运营主管休·皮尔斯机长表示,新西兰航空公司正在重新安置受影响的乘客,“确保他们在圣诞节前及时到达目的地”。

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  该航空公司正在为受影响的客户重新预订今天的其他航班,或他们选择的下一个可用航班。

  “我们要感谢客户在我们应对天气中断时的耐心和理解。”

  根据奥克兰机场的网站,所有五个取消的航班都是从纳尔逊出发的。

  在奥克兰机场延误的航班中,有6架来自布伦海姆,2架来自新普利茅斯,3架来自岛屿湾,2架来自陶朗加,2架来自纳皮尔,2架来自陶普岛,1架来自尼尔森。

  圣诞节当天从奥克兰飞往惠灵顿的航班已经取消。

  记者已联系奥克兰机场请其置评。

  尼尔森机场的一位发言人证实,雾是造成航班中断的原因。布伦海姆、新普利茅斯、群岛湾、陶朗加、纳皮尔、陶普吉和纳尔逊都被标记为延误。

  根据惠灵顿机场的网站,今天早些时候从纳尔逊飞往惠灵顿的航班被取消了。

  从吉斯伯恩飞往惠灵顿的航班被延误,从布伦海姆飞往惠灵顿的航班也被延误。

  今天早上,当新西兰航空公司宣布取消飞往纳尔逊的航班时,NZME记者Ilona Hanne正在惠灵顿机场。

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  她说,当宣布飞往纳尔逊的航班不会运行时,它已经延误了。

  “有一个非常明确的声明,当天晚些时候的航班已经满员,今天和明天的航班都没有座位了。所以人们被告知打包回家,为圣诞节做其他计划,”她说。

  她说,由于航班取消与天气有关,乘客被告知不会得到赔偿。

  她与一名不愿透露姓名的受影响航班上的乘客进行了交谈,这位乘客带着满满一袋子给孙子孙女的礼物。

  这名女子无法在手机上获取最新消息。

  “所以她不知道发生了什么事,只知道她一个人回家过圣诞节,不会去看她的孙子孙女。”

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  汉娜说,新西兰航空公司的一名工作人员在排队时和人们交谈,他们确实和这名女子交谈,以帮助她。

  另一名乘客告诉她,他们家里的冰箱里没有食物了,现在他们要开三个小时的车回去。

  “这不仅仅是错过了航班,对人们来说,这是一个重要的日子。”

  她说,大多数乘客似乎听天由命,而不是感到不安。

  “有更多的白眼和啧啧声。但是,我采访的那位女士显然很沮丧,感觉有点不知情。她不知道发生了什么。”

  奥克兰机场网站显示,今天从奥克兰机场起飞的5个国内航班已被取消,全部飞往尼尔森。

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  新西兰航空公司飞行运营负责人休·皮尔斯上尉说,由于天气原因,纳尔逊的三个航班不得不取消。

  他说,由于天气原因,基督城和霍基蒂卡之间的航班也不得不取消,所有乘客都要重新预订下一班航班。

  “我们要感谢客户在我们应对天气中断时的耐心和理解。”

  纳尔逊机场的一位发言人说,不幸的是,大雾导致今天早上进出纳尔逊的航班中断。

  “在这个阶段,似乎有四个出发和四个到达的航班被取消,影响了来往基督城、奥克兰和惠灵顿的航班。”

  “我们增加了从奥克兰、布伦海姆、惠灵顿和克赖斯特彻奇出发的额外航班,并提供巴士服务,以支持这些客户,确保他们在今天圣诞节前及时到达目的地。”

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  新西兰气象局今天下午1点到8点对奥克兰发布了强雷暴警报。

 
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