一家大型连锁超市取消了奖励计划，这是影响忠实顾客的重大改革的一部分。

　　合作社正在改造其会员俱乐部，取消积分制度，这引起了忠实顾客的不满。

　　周二，会员们通过电子邮件收到通知，从1月24日起，他们在该商店的自有品牌商品上每消费1英镑，将不再获得2便士。

　　从本月晚些时候开始，消费者将不再获得Co-op产品和服务的奖励。那些在该计划中有剩余资金的国家必须在年底前使用这些资金。

　　邮件中写道:“通过改变会员福利，我们将给你带来更直接的价值回报。

　　“从1月24日起，购买Co-op产品和服务将不再获得奖励。

　　“相反，作为一个有价值的会员，你总是可以节省更多的独家会员价格，包括食品、保险、葬礼和法律服务，让你节省你需要的东西。”

　　这一变化引起了合作社成员的反对，他们表示，个性化定价是收集和利用购买习惯信息的一种手段。

　　Co-op会员的价格为1英镑，每周在定期购物的基础上提供个性化优惠。目前，在Co-op自有品牌产品上消费20英镑，就能在会员卡上获得40便士的积分，但这项优惠将在本月底停止。

　　Co-op在一份声明中表示:“我们知道我们的会员业主和社区现在处境艰难，这就是为什么我们听取了他们的意见，并正在做出一些改变，在继续支持当地社区的同时，给他们更多的价值。”

　　“从1月24日起，会员将不再因购买Co-op品牌食品而获得奖励，而是从我们所有业务中大幅增加的会员价格和交易中受益。”

　　该零售商表示，其分析显示，会员价格比之前的奖励系统高出90%。

　　合作集团(Co-op Group)首席执行官希琳?库利-哈克(Shirine Khoury-Haq)已将改革该品牌的会员制度作为其重振这家陷入困境的企业战略的核心原则。

　　她还概述了在未来五年内将合作社的活跃会员人数增加到500万以上的计划。

　　2023年4月，该品牌宣布计划在其会员模式上投资超过2.4亿英镑，以降低消费者在生活成本危机中的价格。