美国西南航空公司(Southwest Airlines)计划于明年在其机队上首次亮相的最新座椅设计在社交媒体上遭到强烈反对。

　　该航空公司宣布推出新款雷卡罗座椅还不到一周，一些客户已经在社交媒体上表达了担忧，有一次他们将这些座椅比作“草坪椅”。

　　新座椅是该航空公司对机舱内部进行的一系列改变的一部分。

　　根据西南航空公司的说法，他们专门设计了一个“可调节的头枕坐垫，以增强头部和颈部的支撑”。

　　该航空公司补充说，这种设计提供了“极致的舒适性，同时最大限度地提高了座椅宽度和整体支撑”。

　　它们是该航空公司最新客舱内部设计的一部分，该公司表示，其设计“基于广泛的研究，涵盖了客户和员工对颜色、舒适度的看法，以及他们对整体机上体验的期望”。

　　该航空公司还表示，为了选择飞机座椅的全球供应商，它进行了客户研究和产品测试。

　　然而，只在社交媒体上看到过座椅图片的乘客对这一变化感到不满。

　　该公司在TikTok上展示新设计的视频已经获得了近1.5万条评论，许多人抱怨座位看起来不舒服，还有一些人说他们要换一家航空公司。

　　“我看到的是硬石座椅，”一名用户插话道。

　　一名用户问是否有“站着的选项”，而另一名用户说他们更喜欢走路。

　　与此同时，许多用户表示他们将改为预订达美航空公司的机票。

　　有人评论说:“你刚刚为自己赢得了一个达美航空的客户，”而另一位用户表示，他们在看到视频后“积极”预订了达美航空的航班。

　　在遭到强烈反对后，该航空公司指出，社交媒体上的视频并不是座位的准确代表。

　　这些座椅保持了西南航空波音737 Max 8和-800飞机的平均座椅宽度和间距，并超过了-700系列飞机目前的宽度。

　　根据西南航空公司的说法，座椅本身有一个定制的符合人体工程学的垫子，在头枕、靠背和底垫的某些区域有更多的填充物。