机场电子门的混乱扰乱了数千名乘客的旅行，这被怀疑是由内政部的失误造成的。

　　《每日电讯报》了解到，英国内政部的Wi-Fi中断，被怀疑是导致电子门崩溃的原因，是因为它没有通知英国电信软件更新。

　　这一更新使英国内政部(Home Office)的网络过载，导致周二英国最繁忙的机场(包括希思罗机场(Heathrow)、盖特威克机场(Gatwick)、爱丁堡机场(Edinburgh)、伯明翰机场(Birmingham)、曼彻斯特机场(Manchester)和纽卡斯尔机场)的电子登机口出现了滚雪球般的混乱。

　　周二晚上7点45分左右，电子门出现故障，影响了数千名从5月延长的银行假期返回的乘客。

　　边境部队官员不得不手动处理旅客，社交媒体上分享的图片和视频显示，旅客排起长队，等待长达两个小时才能通过护照检查。

　　英国内政部部长汤姆?珀斯格洛夫(Tom Pursglove)将此次故障描述为“严重的IT故障”。直到午夜过后，故障才得到解决，导致乘客滞留在入境大厅，在某些情况下甚至被困在飞机上。

　　英国内政部安全Wi-Fi系统的中断使电子门无法访问一个名为“边境过境”的数据库，该数据库用于对照恐怖主义记录、警方国家计算机和移民记录检查旅行者的姓名。相反，边境部队官员不得不使用笔记本电脑手动检查护照。

　　消息人士告诉《每日电讯报》，这次中断是由于内政部在没有通知英国电信的情况下进行了软件更新。

　　英国电信的合同通常有一个使用上限，以避免Wi-Fi网络过载，但当大客户需要进行重大更新时，这些上限可以取消。

　　然而，英国内政部没有告诉英国电信它正在进行更新，所以它达到了极限，结果它关闭了。英国电信在四小时内恢复了系统。据消息人士透露，由于电子门是一个定制系统，因此受到的影响是孤立的。

　　珀斯格洛夫向议员们保证，在停电期间，“所有安全检查”都得到了维护。“边境安全在任何时候都没有受到威胁，也没有迹象表明存在恶意网络活动。警方对操作系统的访问不受影响。”

　　他说，他对给乘客造成的干扰“真诚地道歉”，并承诺他将“坚定不移”地决心确保吸取每一个教训，“确保这种情况不再发生”。

　　他告诉国会议员，“内政部网络中的技术问题”导致了这次故障，这是一个“永久性的解决方案”。

　　此前，电子门系统曾在2023年的5月银行假日周末开始时以类似的方式出现故障，在2021年的两个月内出现了三次故障。

　　记者联系了英国内政部请其置评。