精神航空公司解雇了费城的一名登机口工作人员，原因是他把一名无人陪伴的6岁男孩送上了错误的飞机，而这架飞机把他从佛罗里达州的预定目的地送到了数百英里之外。

　　精灵航空公司将首次飞行的卡斯珀·拉莫斯(Casper Ramos)送上了飞往奥兰多国际机场(Orlando International Airport)的航班，而不是飞往200多英里外迈尔斯堡(Fort Myers)的佛罗里达西南机场(Southwest Florida Airport)，归咎于登机口工作人员。

　　该公司在一份声明中告诉WINK新闻:“我们认真对待运送所有客人的安全和责任，我们有适当的政策和程序来防止这种情况的发生。”

　　“为了更好地了解发生了什么，我们立即展开了彻底的内部调查，发现费城机场的一名登机口工作人员护送孩子上了错误的飞机，”它说。

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　　声明还说:“这名代理人不再与精神航空公司合作，任何行为导致错误登机的个人都将因未能遵守我们的程序而被追究责任。”

　　该航空公司表示，正在向该团队“重申”相关程序，并“与孩子的家人保持联系”，孩子的家人表示，他们正在权衡法律选择，以寻求对这起混乱事件的解释。

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　　Casper的祖母Maria Ramos说，她很高兴航空公司最终采取了行动。

　　拉莫斯告诉新闻媒体:“我很高兴在七天后得到了答案。”“他们打电话给我，告诉我，‘对不起，这是我们的错。’我猜他们是在看镜头。”

　　尽管有关于调查和针对这名员工的行动的消息，拉莫斯说她想要更多的细节。

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　　“我想要更多，我真的很想看视频。我真的很想看视频。我正在与精神航空公司合作，以获得更多的答案，”她告诉WINK。

　　旅行者关怀公司的前空乘兼首席执行官谢莉-安·考利描述了无人陪伴未成年人的处理过程。她对媒体说:“你带着孩子在售票处办理登机手续，通过安检，拿到登机牌，带孩子到登机口，然后你应该等到飞机起飞。”

　　与公众的看法相反，空乘人员不会在整个旅行期间陪伴一个独自飞行的孩子。

　　“大多数航空公司的政策都会告诉你，如果你看一下他们的运输合同，它会说空乘人员会在允许的情况下检查你的孩子，”考利告诉WINK。“他们的主要责任不仅仅是照顾孩子。而是那架飞机上的100、150或280名乘客。”

　　拉莫斯此前对事件的发生表示失望。

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　　“拜托，这里到处都是摄像头。你的飞机上有摄像头。到处都是摄像头。你是说你不知道卡斯帕发生了什么事，五天之后，还在调查吗?她告诉媒体，并补充说她正在考虑寻求法律帮助。

　　精灵航空早些时候表示，这名男孩“一直受到一名精灵团队成员的照顾和监督，我们一发现错误，就立即采取措施与家人沟通，并重新联系他们。”

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　　拉莫斯说，她被列为孩子的紧急联系人，她坚持说，航空公司从未通知她，孩子正在飞往奥兰多的航班上。相反，她说，她只被告知他没有登上飞往迈尔斯堡的飞机。

　　卡斯珀终于在facebook上与他的祖母联系上了，祖母开了四个小时的车来接这个6岁的孩子。

　　该公司已经提出报销她的开车费用，并告诉她，它将支付卡斯珀返回费城的机票和拉莫斯陪同他的往返机票。

　　精神航空公司允许5岁和14岁的无人陪伴的未成年人乘坐直飞美国国内的航班。

　　《华盛顿邮报》已联系该航空公司寻求更多评论。