谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊在给公司员工的一封严厉的电子邮件中抨击了双子座人工智能聊天机器人生成历史人物“清醒”版本的习惯，这一习惯广受诟病，是“完全不可接受的”。

　　皮查伊表示，谷歌的人工智能团队正在“昼夜不停地”修复双子座机器人。上周，这个“荒谬地醒来”的聊天机器人在社交媒体上引发了一场风暴，引发了一些奇怪的修正主义图片，比如黑色维京人、女教皇，甚至是“不同的”纳粹时期的德国士兵。

　　皮查伊在周二的备忘录中表示:“我知道它的一些回应冒犯了我们的用户，表现出了偏见——明确地说，这是完全不可接受的，我们错了。”

　　这是皮查伊首次就公关噩梦发表公开评论，这场噩梦在本周早些时候的一天内抹去了700多亿美元的市值，并引发了批评人士的新一轮担忧，他们认为谷歌员工正在将他们的政治偏见注入这项技术。

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　　皮查伊补充说，谷歌“已经看到了在各种提示上的实质性改进。”

　　皮查伊说:“没有哪个人工智能是完美的，尤其是在这个行业发展的新兴阶段，但我们知道，我们面临的门槛很高，无论需要多长时间，我们都会坚持下去。”“我们将审查发生的事情，并确保大规模修复它。”

　　双子座的“觉醒”图像灾难进一步损害了公众对谷歌人工智能工具的信任，而谷歌在这个关键时刻刚刚重新命名了其聊天机器人，并在几天前推出了图像生成工具。

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　　社交媒体用户重新曝光了谷歌Gemini产品负责人杰克·克劳齐克(Jack Krawczyk)发布的一系列充满政治意味的推文，这加剧了人们对Gemini模型培训中可能存在偏见的担忧。据称，在旧帖子中，克劳奇克声称“白人特权是他妈的真实存在的”，美国充斥着“令人震惊的种族主义”。

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　　审查并不局限于双子座的图像输出。在被问及阿道夫·希特勒(Adolf Hitler)和埃隆·马斯克(Elon Musk)哪个更糟糕时，这个聊天机器人拒绝谴责恋童癖，并声称“没有正确或错误的答案”，这进一步激起了人们的愤怒。

　　这位谷歌老板表示，公司将采取“一套明确的行动”来应对这场危机，包括未指明的“结构变化、更新产品指南、改进发布流程、强有力的评估和红队，以及技术建议”。

　　谷歌的一位高级人工智能高管在本周早些时候的一次活动中表示，这个问题预计需要“几周”才能解决。