人力资源经理们在做招聘决定时，格外重视人们常常忽视的亲和力，这与传统的“星级体系”明显不同。

　　最近发表在《集体智慧》(Collective Intelligence)杂志上的一项研究表明，面对不确定性，随和的个人被证明是有价值的资产，可以促进合作，提高团队绩效。

　　这项研究历时10年，涉及593个团队的3700名员工，完成了5000项小组任务，揭示了工作场所不断变化的动态。

　　这项研究的发现挑战了以往认为亲和性在完成任务时关联性较小的观点。相反，结果显示，亲和性显著有助于提高团队绩效，甚至超过了神经质等阻碍合作的特质。

　　该研究的合著者、伦敦商学院组织行为学教授兰德尔·彼得森(Randall Peterson)评论说:“这场大流行凸显了脾气平和、合作的团队成员比个人明星的价值。”

　　这种观点的转变正值企业努力应对现代挑战之际，比如制定重返职场战略或制定包容性招聘标准，这些问题并不总是只有一个正确答案。

　　对亲和性的强调反映了当今职业环境中不断发展的团队合作性质。曾经通过个人才华寻求的竞争优势正在让位于这样一种认识:合作动力往往会带来更好的结果。

　　彼得森指出:“团队中有两个合作的人可以持续地胜过两个竞争的人。”

　　随着工作场所的发展，有价值的品质也在变化。雇主们意识到，在一个充满微妙问题的世界里，善于合作和建设性对话的团队成员是一项无价的资产。