据报道,丝芙兰成为最新一家为打击零售盗窃而将产品上锁的大型连锁店。
过去,丝芙兰的香水区一直摆放着供试用的香水瓶,前面是一堆未打开的香水盒。
但丝芙兰的一位发言人向美国有线电视新闻网证实,猖獗的入店行窃行为迫使丝芙兰将未开封的盒子从货架上撤下,顾客在前往收银台之前不得不向店员寻求帮助。
丝芙兰告诉媒体,香水是扒手最喜欢的商品之一。
这家总部位于旧金山的公司采取了类似的防盗策略,塔吉特(Target)、沃尔玛(Walmart)和CVS也采取了类似的措施,它们都锁住了从牙膏到内衣,甚至金枪鱼罐头和廉价肉午餐肉等各种商品。
丝芙兰(Sephora)的“先试后买”(try-before- buy -buy)销售大厅吸引了一批忠实的拥趸。在那里,丝芙兰鼓励顾客喷上香水、涂上口红或试用眼影,然后再决定买什么。
4
然而,据美国有线电视新闻网(CNN)报道,由于盗窃事件激增,该零售商在香水专柜放弃了这种销售策略,并增加了更多专门负责打击商店扒手的员工。
该零售商在给CNN的一份声明中表示:“为了最大限度地减少零售盗窃的威胁,并让购物者在丝芙兰购物期间安心,我们在所有门店增加了丝芙兰防损调查员的人数。”
《华盛顿邮报》联系了丝芙兰请其置评。
今年7月和8月,丝芙兰在美国400多家门店中的一些门店推出了新款香水。
该公司说,这并没有阻止窃贼窃取测试者的手机
目前尚不清楚丝芙兰是否计划改变其化妆品、护肤品和护发产品的展示方式,这些产品似乎仍在展示一种已打开用于测试的产品,以及一堆尚未打开、仍在包装中的产品。
专家将零售盗窃案的增加归咎于宽松的政策——包括加利福尼亚州通过的第47号提案,该提案将盗窃罪从潜在的重罪降低为轻罪——以及在乔治·弗洛伊德被谋杀后,要求在2020年解除对警察的资助,这导致了全国范围内的大规模警察外流。
4
这种氛围使纽约、旧金山和芝加哥等零售密集的城市成为“商店扒手的天堂”。
尽管没有关于如何处理入店行窃的全国性政策,但许多零售商已经试图通过将商品锁在防盗箱后面,并执行严格的政策,指示员工不要干预抢劫来打击这种行为。
然而,加州萨克拉门托县的警长吉姆·库珀(Jim Cooper)说,商店的新入店行窃政策开始干扰当局打击零售盗窃的努力。
4
4
本周早些时候,警长对塔吉特百货发表了严厉的长篇大论。
“我们不能在商店里给嫌疑人戴上手铐;如果我们逮捕了一个人,他们希望我们在外面处理他们……在商店后面……在雨中,”库珀在一篇冗长的帖子中愤怒地说。
库珀补充说:“我们被告知,他们不想在商店里创造一个场景,让人们拍下来放在社交媒体上。”“他们不想要负面新闻。令人难以置信的。”
库珀详细描述了在塔吉特百货(Target)发生的一起事件,“警员们在镜头前看到一位女士自己带着购物袋,走到沐浴露岛,拿了一堆本土沐浴露。”然后她去客户服务部退货了!”